Términos y condiciones

1.  Introducción y Aceptación

Bienvenido al sitio web de Delta Comercial Baterías Delcobat S.A. («DELCOBAT»). El acceso, navegación y uso de https://bateriasguayaquil.ec implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones (T&C). Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio. Los servicios del sitio están disponibles únicamente para personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.

2.  Identificación del Titular

• Razón Social: Delta Comercial Baterías Delcobat S.A.
• RUC: 0993335517001
• Dirección: Mapasingue Este, Avenida Costanera, Mz. 35 Solar 2, Guayaquil, Ecuador
• Correo: contacto@delcobat.com
• Teléfono: 0981057518
• Sitio web: https://bateriasguayaquil.ec

3.  Objeto del Sitio Web

El sitio web tiene carácter informativo y comercial. Su finalidad es: informar sobre productos y servicios; permitir solicitudes de cotización; permitir solicitudes de servicio a domicilio; facilitar el contacto con DELCOBAT; y difundir promociones y campañas comerciales. La utilización del sitio no genera por sí sola una relación contractual entre DELCOBAT y el usuario. El sitio no dispone de carrito de compras, registro de usuarios ni procesamiento de pagos en línea.

4.  Solicitudes de Cotización

Las cotizaciones emitidas por DELCOBAT tienen carácter informativo y referencial. Los precios, disponibilidad y condiciones comerciales pueden variar sin previo aviso. La venta definitiva estará sujeta a: confirmación de disponibilidad, verificación de la aplicación requerida y confirmación comercial por parte de DELCOBAT. Las cotizaciones tienen validez de treinta (30) días naturales desde su emisión, salvo indicación expresa en contrario.

5.  Servicio de Baterías a Domicilio

La disponibilidad del servicio a domicilio dependerá de la cobertura geográfica, condiciones operativas, disponibilidad técnica, seguridad de la zona de atención y disponibilidad de inventario. DELCOBAT se reserva el derecho de rechazar solicitudes cuando existan circunstancias que impidan una prestación segura y adecuada del servicio.

6.  Exactitud de la Información del Usuario

El usuario es responsable de proporcionar información veraz, actualizada y completa. DELCOBAT no será responsable por retrasos, errores o inconvenientes derivados de nombres incorrectos, direcciones erróneas, teléfonos incorrectos, información incompleta del vehículo o datos técnicos incorrectos proporcionados por el usuario.

7.  Disponibilidad de Productos

La información publicada en el sitio tiene carácter referencial. DELCOBAT no garantiza la disponibilidad permanente de todos los productos publicados. La existencia de inventario deberá confirmarse al momento de la cotización.

8.  Comunicaciones por WhatsApp

El sitio web puede incorporar botones, enlaces o formularios que permitan la comunicación mediante WhatsApp. La utilización de dicho canal implica además la aceptación de las condiciones y políticas propias de esa plataforma. DELCOBAT podrá utilizar WhatsApp para: atención de consultas, cotizaciones, coordinación de entregas, seguimiento comercial y envío de promociones cuando exista consentimiento del usuario.

9.  Envíos a Nivel Nacional

Los envíos fuera de Guayaquil se realizan mediante empresas de encomienda. Los costos de envío corren por cuenta del comprador, salvo acuerdo expreso en contrario. Los tiempos de entrega dependen de la empresa de encomiendas y no son responsabilidad de DELCOBAT.

10.   Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio https://bateriasguayaquil.ec — logotipos, marcas, diseños, fotografías, videos, textos, catálogos y material técnico — es propiedad de DELCOBAT o de sus respectivos titulares y está protegido por el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación (Código Ingenios) y demás normativa aplicable. Se prohíbe su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización escrita de DELCOBAT.

11.   Uso Aceptable del Sitio

El usuario se compromete a usar el sitio de forma lícita y conforme a la legislación ecuatoriana. Queda prohibido:

• Proporcionar información falsa, errónea o fraudulenta en los
• Suplantar la identidad de otra persona o
• Introducir virus, malware u otros elementos informáticos dañinos.
• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del
• Alterar el funcionamiento del sitio o de los sistemas de
• Utilizar el sitio con fines ilícitos o contrarios al orden público.

12.   Enlace a Sitios de Terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas o plataformas de terceros. DELCOBAT no controla ni es responsable por los contenidos, políticas o prácticas de dichos sitios externos. La inclusión de un enlace no implica aprobación del sitio vinculado. El usuario debe leer y aceptar las políticas de esos sitios.

13.   Limitación de Responsabilidad

El sitio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». DELCOBAT no garantiza que el sitio esté libre de errores o disponible de forma ininterrumpida. No será responsable por:

• Interrupciones, errores técnicos, fallos informáticos o averías ajenas a su control.
• Daños derivados del uso indebido del sitio por parte del usuario.
• Virus u otros elementos dañinos introducidos por terceros
• Fallas de internet, problemas de conectividad o ataques informáticos.
• Errores involuntarios en contenidos publicados.

14.   Protección de Datos Personales y Cookies

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies de DELCOBAT, disponibles en https://bateriasguayaquil.ec y que forman parte integrante de estos T&C.

15.   Modificaciones

DELCOBAT podrá modificar estos T&C por razones legales, operativas, comerciales o tecnológicas. Las modificaciones se publicarán en https://bateriasguayaquil.ec con indicación de la nueva versión y fecha. Si el usuario no acepta los cambios, puede comunicarlo a contacto@delcobat.com para solicitar el cese del tratamiento de sus datos.

16. Recomendaciones para el usuario

Antes de ingresar información personal en sitios de terceros enlazados en nuestra web, le recomendamos leer sus políticas de privacidad, ya que son ajenos a Delcobat y tienen sus propias condiciones de uso.

Al terminar su visita, cierre la ventana o pestaña del navegador, especialmente cuando utilice computadoras públicas o compartidas.

Le recomendamos informarse sobre las medidas de seguridad en línea para prevenir fraudes o suplantación de identidad.

El incumplimiento de estas recomendaciones es responsabilidad exclusiva del usuario. Delcobat no asume responsabilidad por daños derivados de la omisión de estas medidas ni por actos de terceros ajenos a nuestra plataforma.

17.   Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos T&C se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil, sin perjuicio de los derechos que la normativa ecuatoriana reconoce a los consumidores.

18.   DECLARACIÓN

Declaro que he leído las políticas, términos y condiciones y los acepto con plena conciencia y voluntad, y autorizo a Delta Comercial Baterías Delcobat S.A. («DELCOBAT»). a hacer uso de los datos consignados con los fines legales pertinentes. Me comprometo a no hacerme pasar por otra persona ni brindar información incorrecta.

19.   Contacto

• Correo: contacto@delcobat.com
• Teléfono: 0981057518
• Dirección: Mapasingue Este, Avenida Costanera, Mz. 35 Solar 2, Guayaquil, Ecuador
• Sitio web: https://bateriasguayaquil.ec