Si en la revisión del sistema se detecta que hay una falla adicional, como un alternador que no carga bien o un consumo anormal con el auto apagado, te lo comunicamos en el momento. En ese caso te orientamos sobre lo que debe revisarse para que la batería nueva no se vea afectada por esa falla. No se cierra el servicio sin informar al cliente sobre lo que se encontró.

Antes de salir confirmamos el modelo del vehículo y el síntoma reportado para definir qué batería Ecuador corresponde y evitar llegar con la referencia incorrecta. Con esa validación previa, el técnico parte directamente con la batería ya seleccionada, lo que reduce el tiempo total de la visita y evita un segundo desplazamiento.

La cobertura incluye Guayaquil, Durán, la Aurora, Samborondón, Vía a la Costa y Vía Salitre. Si el vehículo está en un punto fuera de esas zonas, se puede coordinar la asistencia hacia ese punto, pero con tiempos programados para que ningún cliente quede varado sin solución.

Sí. En tienda o a domicilio verificamos el estado de la batería y el sistema de carga. Con ese diagnóstico te indicamos si corresponde el cambio y qué batería Ecuador se ajusta a tu vehículo, evitando reemplazos innecesarios.

En tienda se puede ver el auto en el momento, lo que facilita la revisión directa del estado de la batería y el sistema. A domicilio el técnico lleva el equipo necesario para hacer esa misma revisión en el lugar del vehículo. La diferencia real es la comodidad: no necesitas desplazarte, especialmente cuando el auto no arranca. El nivel técnico del servicio es el mismo en ambos casos.

Sí. Si tienes una flota de vehículos con distintas necesidades de batería, coordinamos una sola visita con todas las referencias necesarias para cada unidad. Lo ideal es enviarnos el listado de vehículos con modelo y año antes de la visita, así los técnicos llegan con todo lo necesario y resuelven toda la flota en un solo desplazamiento, sin esperas ni visitas adicionales.

Si el auto presenta arranque que cuesta más de lo esperado después de poco tiempo de uso, descarga parcial frecuente o trabaja muchas horas seguidas con accesorios encendidos, esos son indicadores de que la Full Equipo está siendo forzada. La High Power está diseñada para sostener esa exigencia sin degradarse al ritmo que lo haría una línea estándar en las mismas condiciones.